短片 + 對話練習

同理心說話教練

把「我想幫你」轉成對方真的聽得進去的說法。先理解，再回應。

五個動作

1

停一下

先聽完。不要急著修正、說教、下結論。

2

反映感受

用「你聽起來…」把感受說出來，但保留確認空間。

3

問需要

問對方想被聽、想要建議，還是想一起想辦法。

焦慮病患角色扮演

AI 會扮演一位焦慮的病患。你先回應他，再按評分，看自己的說法是否有同理心。

情境
病患明天要做檢查，擔心結果不好，晚上睡不著。

此工具用於溝通練習，不替代心理治療、危機處理或醫療建議。

完成 2 到 4 輪回應後，按「評分我的同理心」。 評分會看： 1. 有沒有聽見病患的感受 2. 有沒有避免說教或否定 3. 有沒有確認理解 4. 有沒有問病患需要什麼 5. 有沒有給出清楚但不壓迫的陪伴

影片逐字稿

  1. 同理心說話，不是立刻給建議，而是先讓對方感覺：我有被聽見。
  2. 第一步，停一下。先聽完，再回應。不要急著糾正，不要急著解決。
  3. 第二步，說出你聽到的感受。例如：你聽起來很失望。這比你不要想太多更有用。
  4. 第三步，確認，不要猜死。你可以說：我理解對嗎？讓對方有機會修正你。
  5. 第四步，問需要什麼。你可以問：你想要我聽你說，還是一起想辦法？
  6. 最後記住一句話公式：我聽到什麼，你可能覺得什麼，是因為什麼，你希望我怎麼陪你嗎？